Pri úmrtí blízkeho

Ako postupovať?

Stratili ste blízkeho? Nie ste na to sami. Zavolajte nám, pokojne vás prevedieme všetkým, čo nasleduje.

Volajte kedykoľvek

0905 650 114

Linka NON-STOP · sme tu pre vás

Rýchla orientácia

Štyri základné kroky

Bez ohľadu na to, kde sa úmrtie stalo, postupujte podľa týchto štyroch krokov.

  1. 1

    Privolajte lekára

    Ak sa úmrtie stalo doma, treba zavolať lekára, ktorý vystaví list o obhliadke. V nemocnici tento krok robia za vás.

  2. 2

    Zavolajte nám

    Kedykoľvek, aj v noci. Telefón NON-STOP: 0905 650 114. Postaráme sa o všetko ďalšie.

  3. 3

    Pripravte doklady

    Občiansky preukaz, potvrdenie o prehliadke mŕtveho tela. Presný zoznam nájdete pri každej situácii nižšie.

  4. 4

    Stretnutie

    Buď u nás na prevádzke, alebo prídeme my k vám domov. Spolu naplánujeme rozlúčku.

Dôležité upozornenie

Na čo si dať pozor pri výbere pohrebnej služby

V nemocniciach a sociálnych zariadeniach vás môžu kontaktovať osoby, ktoré ponúkajú konkrétnu pohrebnú službu. Často ide o sprostredkovateľov, ktorí dostávajú províziu z nekvalitných služieb. Buďte opatrní.

  • Neuzatvárajte zmluvu s nikým, kto vás osloví ako prvý v nemocnici.
  • Seriózna pohrebná služba sa neoslovuje sama a neberie províziu od nemocníc.
  • Máte plné právo vybrať si pohrebnú službu sami, kedykoľvek a kdekoľvek.

Čítať podľa situácie

Kde sa úmrtie stalo?

Postup sa líši podľa miesta úmrtia. Kliknite na vašu situáciu a preskočíte priamo na detailné inštrukcie.

Situácia 1 z 3

Pri úmrtí doma

Ak váš blízky zomrel doma, postupujte takto. Nie ste na to sami — kedykoľvek nám zavolajte a poradíme vám.

  1. 1.

    Privolajte lekára

    Zavolajte praktického lekára zosnulého alebo Záchrannú zdravotnú službu na čísle 155. Lekár musí vystaviť List o obhliadke mŕtveho. Bez tohto dokladu nemôžeme zosnulého prevziať.

  2. 2.

    Zavolajte nám

    Kedykoľvek, aj v noci, na čísle 0905 650 114. Prídeme k vám, prevezmeme zosnulého a dohodneme s vami ďalší postup.

  3. 3.

    Pripravte doklady

    Pripravte si občiansky preukaz, rodný list a sobášny list zosnulého. Ak niečo nenájdete, nevadí — vybavíme to neskôr.

  4. 4.

    Stretnutie a naplánovanie rozlúčky

    Buď u nás na prevádzke, alebo prídeme my k vám domov. Spolu prejdeme všetko, čo treba dohodnúť — termín, miesto a podobu obradu.

Situácia 2 z 3

Pri úmrtí v nemocnici alebo sociálnom zariadení

Ak váš blízky zomrel v nemocnici alebo v sociálnom zariadení, väčšinu administratívy zariadenie urobí za vás. Tu je vaša úloha krok za krokom.

  1. 1.

    List o obhliadke vystaví zariadenie

    V nemocnici alebo zariadení tento doklad pripraví lekár automaticky. Vy nemusíte nič volať.

  2. 2.

    Zavolajte nám

    Len čo vás zo zariadenia informujú o úmrtí, zavolajte nám na 0905 650 114. Dohodneme s vami prevoz a ďalší postup.

  3. 3.

    Pripravte doklady

    Rovnaké ako pri úmrtí doma. Občiansky preukaz, rodný list a sobášny list zosnulého.

  4. 4.

    Stretnutie a naplánovanie rozlúčky

    Rovnako ako pri úmrtí doma — u nás alebo u vás.

Situácia 3 z 3

Pri úmrtí v zahraničí

Ak váš blízky zomrel v zahraničí, situácia je zložitejšia, ale aj s tým vám pomôžeme. Existujú dve možnosti, ako pokračovať.

  1. 1.

    Zavolajte nám čo najskôr

    Hneď, ako je to možné — aj zo zahraničia, na čísle 0905 650 114. Poradíme vám a dohodneme ďalší postup.

  2. 2.

    Spolu vyberieme spôsob návratu

    Buď prevoz pozostatkov na Slovensko podľa medzinárodných dohôd, alebo — ak je prevoz nákladný či komplikovaný — spopolnenie v krajine úmrtia a poslanie urny k nám. Spolu zvážime, ktorá cesta je pre vás vhodnejšia.

  3. 3.

    Vybavíme dokumentáciu a prevoz

    Všetky medzinárodné náležitosti, komunikáciu so zahraničnou stranou aj samotný prevoz zabezpečíme my.

  4. 4.

    Stretnutie a naplánovanie rozlúčky

    Rovnako ako pri ostatných situáciách — u nás alebo u vás doma. Pohreb sa uskutoční na Slovensku.

Stačí jeden telefonát — ak nemáte silu prísť, prídeme my k vám.

Zavolať NON-STOP · 0905 650 114 Objednať návštevu doma